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TERMINI E CONDIZIONI

1. Introduzione

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Retail & More s.r.l. con sede in Padova (PD), Via Longhin 103, C.F. e Partita IVA e Reg. Imprese CCIAA di PD 04691870283, Cap. Soc. € 10.000,00, R.E.A. CCIAA di PD 410555, tramite il sito www.fashioneed.com

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.fashioneed.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

2. Accettazione delle condizioni di vendita

a) Il contratto stipulato tra Fashioneed ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Fashioneed, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l' ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

b) Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi NON RIFERIBILI alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa sulle vendite a distanza.

c) Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Modalità di acquisto

a) Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel negozio elettronico di Fashioneed al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.fashioneed.com , così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.fashioneed.com riproducono fedelmente quelle dei produttori degli articoli inseriti a catalogo. Fashioneed, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto disponibili nel sito (Descrizione delle Categorie, Tendenze, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

b) La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Fashioneed mediante una risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà la data di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Fashioneed. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo al proprio profilo e selezionando l' ordine in corso.

c) Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Fashioneed si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

d) Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi riservati ad operatori professionali, e, quindi, NON comprensivi di IVA. Fashioneed si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

e) Nel sito www.fashioneed.com vengono visualizzati i prodotti disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di più utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Fashioneed non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

f) Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Fashioneed si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l' ordine dovrà ritenersi annullato.

4. Sicurezza delle transazioni

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Thawte, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l' intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Fashioneed non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.

5. Garanzie

Ai sensi delle leggi vigenti, la garanzia per tutti i prodotti venduti da Fashioneed è di 12 mesi dalla data di acquisto.

Fanno eccezione i materiali di consumo e gli articoli di prezzo inferiore ad € 20,00 IVA esclusa, per i quali è prevista una garanzia di 90 giorni; per alcuni prodotti inoltre, la garanzia può essere maggiore di quella legale (ed in tal caso verrà opportunamente segnalato nella scheda del prodotto).

Per i consumatori privati che acquistano il prodotto per scopi NON legati alla professione, come specificato dal D.lgs. del 02/02/2002 n. 24, è prevista inoltre una garanzia di 24 mesi che copre esclusivamente i difetti di conformità del prodotto. Il consumatore ha tempo 2 mesi dalla scoperta del difetto per segnalarcelo. Per ulteriori informazioni Vi preghiamo di consultare il D.Lgs. del 2 febbraio 2002, n. 24.

a) Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura e/o i documenti comprovanti l' acquisto che riceverà insieme ai beni acquistati.

b) La garanzia viene fornita secondo le modalità illustrate nella presente documentazione, e presente sul sito www. Fashioneed.com nell' apposita area. Se, a seguito di intervento in garanzia, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia stessa, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Fashioneed.

c) La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale). In caso di difetto di conformità, Fashioneed provvede, senza spese per il Consumatore, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento in garanzia, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Fashioneed. d) Nell' ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Fashioneed, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora disponibile) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

e) Nessun danno può essere richiesto a Fashioneed per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

f) Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: componenti, parti, ecc...); va evitata in ogni caso l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sul prodotto.

Per istruzioni dettagliate sulle modalità di erogazione della garanzia e sulle modalità di spedizione dei beni oggetto della garanzia, si veda "Modalità per il reso".

 

6. Privacy

Per informazioni relative alla normativa sulla Privacy ed a come Fashioneed gestisca tale aspetto, si veda l' apposito documento disponibile nel sito www. fashioneed.com

 

7. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Fashioneed - Retail & More s.r.l. - Via Portogallo, 11 – 35127 Padova (PD) tramite mail support@fashioneed.com o via telefonica al numero +39 049 8258059

 

8. Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita per acquisti effettuati sul sito www.fashioneed.com s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro di Padova, escluso il caso in cui l' acquisto, ai sensi della vigente normativa, sia effettuato da un Consumatore, ove sarà competente il foro di residenza del Consumatore.

 

9.Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), per qualunque esigenza invitiamo il consumatore a rivolgersi al nostro costumer service tramite mail support@fashioneed.com o via telefonica al numero +39 049 8258059.

 

10. Validità

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Fashioneed senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.fashioneed.com